Customer Support Representative at Preply

Preply is a fast growing product company at an early stage of development, backed by Europe’s most prominent investors. 100 people are currently working on building a global human-to-human online tutoring marketplace with locations in Kyiv and Barcelona.

We have more than 15 nationalities on board, that work in small cross-functional teams to continuously improve and scale user experience. We offer remote working days and the possibility to use our platform for self-development. We challenge each other to learn more and faster, while promoting creative power and free will. Personal growth, a friendly and hierarchy-free atmosphere are guaranteed!

🌎 Mission:

To guide and support users with their interactions on Preply & to handle and resolve any issues they may face.

🎯 Objectives:

Answer customers’ questions and resolve any issues that they may be facing;

Deep diving into administrative tools to determine the cause of the issue & escalate it to the concerned person/team;

Work on collecting and tracking user feedback;

Work closely with the product teams to resolve issues and share customer feedback;

Delivering an exceptional support experience to all customers;

Identifying problem areas/issues and flagging them to the concerned team.

💪 Competencies:

Fluency in English & Russian/Ukrainian ( + German/ Polish/ French/ Portuguese/ Spanish/ Turkish will be a plus);

Strong technical and analytical skills;

Strong understanding of Empathy;

Ability to provide proactive and innovative solutions;

Outstanding written and verbal skills;

Ability to understand customers needs;

Ability to work in teams.

💎 What we offer:

✔ Work in the same office with easy-going and open minded people from all over the world;

✔ Easy-to-reach location in the city centre;

✔ Health insurance;

✔ Active office life with biweekly gatherings;

✔ Monthly bonus deposit for self-development on Preply.com;

✔ Strong financial package, paid vacation and sick leave;

✔ Possibility to become a part of a truly big story at the start of its development.

📥Apply here https://jobs.lever.co/preply/da20b6e9-e1f0-4862-868c-c5f068c85b1a

Or send your CV to @olgaolga7

Read More

Бізнес-аналітик у напрям оцінки – wanted!

Талановитий, амбітний студент фінансового чи економічного факультету зі знаннями напряму корпоративних фінансів, ми чекаємо на тебе.

Так, ми звертаємося саме до тебе! Якщо ти маєш сильні аналітичні навички, вмієш шукати неординарні рішення та володієш англійською мовою, тоді позиція Бізнес-аналітика просто створена для тебе. Ти зможеш не лише аналізувати фінансову звітність, але й підтримувати проекти з фінансового моделювання й оцінки ринків.

Лови свій шанс долучитися до цікавих проєктів та стати частиною досвідченої команди професіоналів!

Чекаємо на твій відгук на електронну адресу: uacv@deloitte.ua з поміткою «Бізнес-аналітик».

Read More

Evening Secretary / Receptionist

AVELLUM, a leading Ukrainian law firm, is looking for an Evening Secretary / Receptionist (part time job)

The main requirements are:

• strong English skills (spoken and written)
• excellent interpersonal and organization skills
• confident PC user
• ability to work from 5.30 p.m. to 10:00 p.m. (Monday through Friday)
• able to learn quickly and apply new knowledge
• customer service oriented
• responsible and accurate, attentive to details

We offer:

• competitive salary and official job placement
• work in a friendly environment
• perfect office location in the very heart of Kiev
• challenging work in a Western environment.

За деталями можна звертатися : +380931464525 (Telegram, Viber) 

Або ж, навіть краще, надіслати своє резюме на сайті Headhunter . 

Посилання на вакансію на хедхантері:  https://hh.ua/vacancy/33272160

Посилання на сайт компанії : 

https://avellum.com/en

Read More